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強化市場部門的傳播管理職能

市場部門作為品牌傳播總監(jiān)直接指揮下的品牌傳播的主要執(zhí)行和管理部門，需對其傳播職能進行強化。內容如下：

(1)統(tǒng)計分析：分析信息中介公司提供的市場資料及各區(qū)域的綜合市場信息(銷售報表等)；分析公司內部的銷售報表，區(qū)域內不同規(guī)格產(chǎn)品的銷售，為不同區(qū)域提出針對性的建議；

(2)市場調查：對消費者進行調查分析；為新產(chǎn)品的上市做前期專項調查、產(chǎn)品試推廣的專項跟蹤、競爭對手的市場行為調查分析(廣告分析、促銷分析、公關等)；專項調查或者分析媒介監(jiān)測機構的數(shù)據(jù)信息；對本企業(yè)的銷售活動及行銷效率進行分析調查，與專職市場調查公司進行專職調查等等。

(3)產(chǎn)品分析：競爭對手產(chǎn)品的研究(優(yōu)、缺點)、產(chǎn)品策略、下一步的主要市場目標；行業(yè)內產(chǎn)品的發(fā)展動向研究；企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品改進建議；消費者對企業(yè)產(chǎn)品使用情況的信息反饋(使用者對產(chǎn)品滿意度調查)；企業(yè)主利潤點、主利潤產(chǎn)品等等。

(4)新產(chǎn)品推廣：制定產(chǎn)品促銷競爭策略；制定相應的競爭方案、計劃；制定宣傳對抗策略；制定新產(chǎn)品上市宣傳方案、宣傳計劃、推廣計劃、促銷活動方案(其中有關傳播的部分與廣告公司合作)。企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品種類的多少及差異設置不同的項目負責人。

(5)零售促銷：現(xiàn)有產(chǎn)品的零售促銷管理；促銷活動方案的制定(執(zhí)行細則、控管細則)；對促銷活動的執(zhí)行狀況進行管理合監(jiān)督處理。對各辦事處的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，對執(zhí)行效果進行跟蹤反饋。

(6)公關宣傳：企業(yè)宣傳計劃的制定、宣傳文案的寫作；競爭對手企業(yè)及產(chǎn)品宣傳情況的跟蹤；宣傳稿件的寫作。

(7)人員推廣(咨詢培訓)：新產(chǎn)品上市咨詢培訓教材的編寫、廣告用語的提煉；產(chǎn)品宣傳用語、宣傳文案的寫作、審定；推銷人員培訓教材的整理、編寫；對新產(chǎn)品功能的介紹，對各地銷售部門及經(jīng)銷商進行咨詢答疑；對競爭對手的產(chǎn)品宣傳進行跟蹤、反饋。

①廣告管理：廣告最終預算的設定與分配：各地銷售分支機構的廣告費用審計、核算；對廣告公司的媒體方案、報價、排期進行審定。

②廣告策劃設計：對新產(chǎn)品的包裝改動；企業(yè)在開展促銷活動時，對現(xiàn)場加以布置；對分支機構的不同要求。在符合整體形象的情況下，進行局部設計，以及其它需要設計但不要創(chuàng)作的情況(創(chuàng)作通常是由專業(yè)的廣告公司做)。

(8)執(zhí)行管理：銷售現(xiàn)場的統(tǒng)一布置、整體展示；廣告制品的發(fā)運；宣傳、促銷用品的定貨管理；其他活動方案的執(zhí)行；各地分支機構的執(zhí)行監(jiān)督核查(如展品是否到位，是否按要求擺放等)。

(9)公關：公關活動的執(zhí)行、效果測定；新聞媒體單位的接待、聯(lián)絡；企業(yè)新聞的發(fā)布；媒介效果的跟蹤分析。將公關宣傳和公關活動執(zhí)行設在市場營銷部門可以保證宣傳的內容與整體企業(yè)信息的一致性和執(zhí)行的統(tǒng)一性。

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