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黃浦區(qū)品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

(一)注重品牌頂層設(shè)計(jì)，不斷完善品牌政策規(guī)劃方案

品牌建設(shè)首先需要有好的頂層設(shè)計(jì),黃浦區(qū)積極貫徹落實(shí)上海“四大品牌”建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃,根據(jù)區(qū)商業(yè)與貿(mào)易“十三五”規(guī)劃,制訂了系列品牌發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃。以打響“上海購(gòu)物”品牌為總體目標(biāo),制訂《黃浦區(qū)全力打響“上海購(gòu)物”品牌加快上海國(guó)際消費(fèi)城市示范區(qū)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃(2018—2020年)》,進(jìn)一步加快推動(dòng)商圈轉(zhuǎn)型升級(jí),深化上海“國(guó)際消費(fèi)城市示范區(qū)”建設(shè)。積極組織第三方對(duì)“黃浦區(qū)品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)”行動(dòng)進(jìn)行三年評(píng)估,為品牌建設(shè)“十四五”前期研究奠定基礎(chǔ)。

1.制定各項(xiàng)品牌實(shí)施方案

2018年,黃浦區(qū)商務(wù)委在圍繞打響“四大品牌”建設(shè)工作中,加緊制訂了淮海中路商圈形態(tài)業(yè)態(tài)提升總體方案,提出了以淮海中路為軸,著力改造提升新天地活力街區(qū)和環(huán)復(fù)興公園文化體驗(yàn)休閑區(qū)的“一軸兩圈”總體規(guī)劃方案。加快編制世紀(jì)廣場(chǎng)改造規(guī)劃方案、南京路步行街東拓方案和外灘源活力街區(qū)實(shí)施方案。完成南京路步行街改造提升方案初稿并向商務(wù)部進(jìn)行申報(bào)、著手編制豫園高端步行街方案,基本完成淮海中路功能定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃方案,擬制淮海中路步行街可行性方案。

2.落實(shí)品牌扶持政策

制定《黃浦區(qū)促進(jìn)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金使用和管理辦法》,明確時(shí)尚產(chǎn)業(yè)政策網(wǎng)上申報(bào)流程并開(kāi)展申報(bào)工作;制定《上海市黃浦區(qū)關(guān)于擴(kuò)大開(kāi)放積極利用外資的實(shí)施意見(jiàn)》以及《黃浦區(qū)鼓勵(lì)跨國(guó)公司設(shè)立地區(qū)總部的實(shí)施意見(jiàn)》《黃浦區(qū)試點(diǎn)開(kāi)展區(qū)級(jí)貿(mào)易型總部認(rèn)定實(shí)施意見(jiàn)》《黃浦區(qū)關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展外資研發(fā)中心的實(shí)施意見(jiàn)》等配套政策;制定《黃浦區(qū)企業(yè)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)認(rèn)定管理辦法》;完成《黃浦區(qū)產(chǎn)業(yè)政策匯編(2018—2019年)》編制發(fā)放工作;制訂《2018年黃浦區(qū)文創(chuàng)項(xiàng)目評(píng)審工作方案》;制訂《黃浦區(qū)工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2018—2020年)》,努力將黃浦區(qū)打造成為具有一流國(guó)際影響力的工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)域;啟動(dòng)黃浦區(qū)品牌專項(xiàng)資金修改后的首批認(rèn)定工作,共有45家企業(yè)單位110個(gè)項(xiàng)目獲得《黃浦區(qū)品牌創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)資金》獎(jiǎng)勵(lì)扶持,其中涉及網(wǎng)點(diǎn)拓展78項(xiàng);涉及品牌榮譽(yù)18項(xiàng);涉及境內(nèi)外參展7項(xiàng);涉及其他類項(xiàng)目7項(xiàng)。

3.開(kāi)展品牌評(píng)估

2019年是《黃浦區(qū)推進(jìn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略三年行動(dòng)計(jì)劃》全面推進(jìn)的第三年,更是黃浦積極建設(shè)上海“四大品牌”核心引領(lǐng)區(qū),率先推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要之年。黃浦區(qū)商務(wù)委牽頭委托上海社會(huì)科學(xué)院品牌發(fā)展研究中心和經(jīng)濟(jì)法律社會(huì)咨詢中心開(kāi)展品牌戰(zhàn)略發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃評(píng)估工作,從品牌集聚度、品牌引領(lǐng)度、品牌輻射度以及品牌貢獻(xiàn)度上對(duì)這類品牌建設(shè)進(jìn)行了綜合評(píng)估,并根據(jù)品牌戰(zhàn)略推進(jìn)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題,提出建議,為黃浦區(qū)品牌進(jìn)一步建設(shè)提供了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)重點(diǎn)聚焦優(yōu)質(zhì)品牌引進(jìn)，不斷提升品牌能級(jí)

1.持續(xù)加強(qiáng)與商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)公司和招商公司等中介平臺(tái)溝通聯(lián)系,拓寬品牌引進(jìn)渠道2018年黃浦區(qū)共引進(jìn)NIKE全球旗艦店、阿迪達(dá)斯全球旗艦店、樂(lè)高城市中心旗艦店等81家首入店、體驗(yàn)店和旗艦店。

2.加強(qiáng)與重點(diǎn)項(xiàng)目、重要品牌溝通協(xié)調(diào)工作力度,充分利用重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)整契機(jī),加快引進(jìn)優(yōu)秀品牌全球旗艦店、新概念店落地黃浦NIKE全球旗艦店、M豆巧克力世界亞洲唯一旗艦店、絲芙蘭全亞洲新概念店、HelloKitty“上海灘時(shí)光之旅”、樂(lè)高城市中心旗艦店等一批優(yōu)質(zhì)品牌頂級(jí)旗艦店均已落戶世茂國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目。

3.推動(dòng)上海全球新品首發(fā)地建設(shè)

與新天地簽署合作協(xié)議,為優(yōu)質(zhì)品牌在滬首發(fā)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境,力爭(zhēng)提升全球新品首發(fā)規(guī)模與能級(jí),助力打響“上海購(gòu)物”品牌。

(三)加強(qiáng)品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)與活動(dòng)開(kāi)展，不斷提升品牌服務(wù)專業(yè)水平

1.積極促進(jìn)區(qū)域內(nèi)品牌專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)

引進(jìn)上海品牌之都促進(jìn)中心,促成全國(guó)首個(gè)品牌基金———上海品牌發(fā)展基金落戶。積極對(duì)接上海市品牌交易中心等功能性平臺(tái),優(yōu)化區(qū)域品牌發(fā)展服務(wù)體系。

2.全面強(qiáng)化品牌發(fā)展基礎(chǔ)

啟動(dòng)黃浦區(qū)內(nèi)商品品牌資源調(diào)查建設(shè)工作,全面摸清區(qū)內(nèi)各類商業(yè)品牌底數(shù)和屬性,為進(jìn)一步優(yōu)化工作提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。

3.積極落實(shí)品牌轉(zhuǎn)型資金

啟動(dòng)修訂后的品牌專項(xiàng)資金首批認(rèn)定工作,共有45家企業(yè)單位110個(gè)項(xiàng)目獲得獎(jiǎng)勵(lì)扶持,共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)資金1723.3萬(wàn)元。

4.不斷加強(qiáng)品牌宣傳推廣。組織企業(yè)參加全國(guó)自主品牌博覽會(huì)、“上海商業(yè)文化魅力行”俄羅斯推介會(huì)等活動(dòng),并獲中央電視臺(tái)、人民網(wǎng)等11家國(guó)內(nèi)主流媒體以及塔斯社等8家境外媒體報(bào)道。配合市經(jīng)信委成功舉辦第四屆中國(guó)品牌經(jīng)濟(jì)(上海)論壇,助推黃浦打造品牌高地,進(jìn)一步擴(kuò)大黃浦品牌的影響力。

(四)聚焦服務(wù)提質(zhì)增效，增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)品牌效應(yīng)

1.“三提升”優(yōu)化消費(fèi)購(gòu)物環(huán)境提升購(gòu)物便利度。積極推進(jìn)與順豐速運(yùn)公司合作協(xié)議,拓寬網(wǎng)點(diǎn)布局推進(jìn)打包托運(yùn)業(yè)務(wù)。攜手國(guó)際藍(lán)聯(lián),積極對(duì)接來(lái)福士、悅薈廣場(chǎng)等購(gòu)物中心,擴(kuò)大“兩街”離境退稅覆蓋范圍并努力解決相關(guān)瓶頸問(wèn)題。提升環(huán)境舒適度。完成慢行導(dǎo)視系統(tǒng)項(xiàng)目一期硬件和軟件框架工作,并與合作企業(yè)制訂系統(tǒng)信息更新方案機(jī)制。提升服務(wù)滿意度。制訂2018年“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)實(shí)施方案,積極開(kāi)展以“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”為主題的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)。

2.協(xié)同推進(jìn)公共空間煥新和精細(xì)化管理

公共空間煥新方面,配合區(qū)綠化市容局持續(xù)推進(jìn)淮海中路公共空間煥新工程,優(yōu)化慢行導(dǎo)視系統(tǒng)。城區(qū)精細(xì)化管理工作方面,協(xié)助召開(kāi)相關(guān)工作會(huì)議,發(fā)起“社會(huì)共治、商家自治”行動(dòng),做好門責(zé)管理、商業(yè)服務(wù)質(zhì)量、綠植外擺,推進(jìn)永安百貨薩克斯演奏等工作,并開(kāi)展日常巡查。區(qū)級(jí)商圈建設(shè)方面,開(kāi)展打浦橋地區(qū)商業(yè)規(guī)劃研究,配合區(qū)相關(guān)職能部門對(duì)田子坊園區(qū)內(nèi)新申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)展聯(lián)合審批。完成金陵?yáng)|路業(yè)態(tài)調(diào)整思路研究課題,為金陵?yáng)|路調(diào)整定位提出相關(guān)思路性方案。

3.引入第三方咨詢公司,開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),對(duì)測(cè)評(píng)成績(jī)靠后的商店發(fā)放整改通知書

“2018黃浦區(qū)優(yōu)質(zhì)商業(yè)服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng),綜合評(píng)選出10位優(yōu)質(zhì)商業(yè)服務(wù)明星和10個(gè)優(yōu)質(zhì)商業(yè)服務(wù)柜組(工作室)。

(五)著力打造商旅文聯(lián)動(dòng)，促力品牌發(fā)展

1.強(qiáng)化整體營(yíng)銷

精心組織2018上海購(gòu)物節(jié)南京路步行街世紀(jì)廣場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕活動(dòng),制訂活動(dòng)方案,策劃上海購(gòu)物達(dá)人賽等6項(xiàng)重點(diǎn)主題活動(dòng)和32項(xiàng)商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。制作2018上海黃浦商業(yè)導(dǎo)覽圖,定制“最上海”“最時(shí)尚”“最國(guó)際”3條具有黃浦人文特色、體現(xiàn)商業(yè)文明的商旅文融合消費(fèi)體驗(yàn)路線,并拍攝制作了“最上海”“最時(shí)尚”“最國(guó)際”宣傳短片,獲得了較好的社會(huì)反響。

2.放大“藝蘊(yùn)黃浦”效應(yīng)

組織實(shí)施“一店一方案”的個(gè)性化配置,新增香港廣場(chǎng)、K11、新鄰生活站等商家為“2018上海藝術(shù)商圈”合作單位,舉辦“盛夏潮玩音樂(lè)節(jié)”等活動(dòng),進(jìn)一步提升商圈藝術(shù)氛圍。

3.辦好“上海時(shí)裝周”

認(rèn)真完成上海時(shí)裝周2018秋冬發(fā)布會(huì)及2019春夏發(fā)布會(huì)活動(dòng)期間服務(wù)、值守等工作。

4.推動(dòng)政企合作

配合區(qū)政府與東方國(guó)際(集團(tuán))有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,從對(duì)接進(jìn)博會(huì)、提升時(shí)尚產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力等方面著手,構(gòu)建政企合作的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

(六)強(qiáng)化數(shù)字商圈建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展

1.持續(xù)優(yōu)化“兩街”智能化建設(shè)

以南京路為試點(diǎn),進(jìn)一步完善“4+1”(即WIFI網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、WIFI安全審計(jì)、數(shù)據(jù)采集分析、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)+項(xiàng)目監(jiān)督評(píng)估)運(yùn)營(yíng)模式,完成實(shí)時(shí)客流分析平臺(tái)搭建。建立智慧商圈商家協(xié)作機(jī)制,定期發(fā)布商圈客流、業(yè)態(tài)、品牌分析報(bào)告,為規(guī)劃制定、結(jié)構(gòu)調(diào)整、品牌引進(jìn)等提供指導(dǎo)依據(jù)。

2.加快建立商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)

認(rèn)真遴選比對(duì)研判方案,召開(kāi)專家評(píng)審會(huì)確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)企業(yè)。加強(qiáng)與“兩街”重點(diǎn)商戶進(jìn)行有效溝通,建立商圈商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù),確保數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序。做好電子商務(wù)相關(guān)工作。撰寫完成《2017年黃浦區(qū)推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)工作情況》,并與市電子商務(wù)促進(jìn)中心合作開(kāi)展課題研究,通過(guò)走訪百聯(lián)全渠道等電商公司等企業(yè),進(jìn)一步掌握企業(yè)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)趨勢(shì),完成《黃浦區(qū)電子商務(wù)發(fā)展研究報(bào)告》。先后就商業(yè)保理企業(yè)股東變更、企業(yè)新設(shè)、吸收合并召開(kāi)3次專家評(píng)審會(huì)。

(七)全面支持老字號(hào)品牌創(chuàng)新發(fā)展

編寫《黃浦區(qū)老字號(hào)振興發(fā)展行動(dòng)方案》,進(jìn)一步激發(fā)老字號(hào)企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力,加大創(chuàng)新引領(lǐng)力度。做好老字號(hào)博覽會(huì)組織籌備工作,鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)直播、親子互動(dòng)、新品發(fā)布等新穎推廣形式,吸引年輕消費(fèi)客群。

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