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社交媒體在商標(biāo)界的影響力

社交媒體，無論您將其視為敵人還是敵人，都侵犯了我們生活的每個(gè)部分，而品牌很快就成為了這種敘事的一部分。這給所涉及的公司帶來了許多挑戰(zhàn)。在所有噪音中脫穎而出就是一個(gè)很好的例子。
然而，這遠(yuǎn)非是各種規(guī)模品牌使用社交媒體所帶來的唯一挑戰(zhàn)。Rivet LLC的Joe Quigley分享了一些見解：
您是否認(rèn)為社交媒體有助于或阻礙品牌的推廣和保護(hù)？
“我相信這絕對是一把雙刃劍。可以肯定的是，它可以幫助推廣品牌，更重要的是，它可以使消費(fèi)者以對消費(fèi)者來說非常真實(shí)和有意義的方式與品牌進(jìn)行互動(dòng)。”用戶生成的內(nèi)容（包括比賽，消費(fèi)者帖子的重新張貼以及使用實(shí)時(shí)故事或社交媒體接管）使品牌能夠以幾年前我們從未考慮過的方式與消費(fèi)者建立聯(lián)系，但是，所有互動(dòng)都涉及一定的風(fēng)險(xiǎn)，并且這種風(fēng)險(xiǎn)被使社交媒體具有強(qiáng)大的推廣功能的相同因素放大了。許多社交媒體的即時(shí)性和匿名性意味著，您用來推廣品牌的相同力量也可以被扭轉(zhuǎn)，從而損害您的品牌。品牌進(jìn)入這些領(lǐng)域必不可少但您必須謹(jǐn)慎考慮事情可能會(huì)出現(xiàn)問題，并制定適當(dāng)?shù)牟呗詠響?yīng)對反彈和類似情況。”

隨著品牌曝光量的急劇增加，這是否影響了總體的混淆程度？
“我認(rèn)為社交媒體（尤其是Instagram和Pinterest）的主要收獲之一是，可能永遠(yuǎn)不會(huì)在實(shí)體店中相交的品牌都生活在社交媒體中的同一位置。例如，在零售界，我們知道如果被指控的侵權(quán)人是僅銷售自己品牌商品的零售商，則該被指控的侵權(quán)人很可能會(huì)依賴以下論點(diǎn)：被告產(chǎn)品永遠(yuǎn)不在同一家商店，并且這些不同的貿(mào)易渠道和產(chǎn)品方式（s）的市場營銷和廣告差異很大，以至于消費(fèi)者永遠(yuǎn)不會(huì)感到困惑，但是，我認(rèn)為Instagram和Pinterest使這一情況變得更加復(fù)雜，因?yàn)檫@些產(chǎn)品將共存于那些社交媒體環(huán)境中，并且可能在相同的feed中或固定在同一塊板上。我不知道這會(huì)增加混亂的程度，但是我確實(shí)相信，它們以幾年前原告無法指控的方式為混亂創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
此外，我相信，由于許多公司針對此類社交媒體活動(dòng)制定了詳細(xì)的策略，并且使用特定的標(biāo)簽為當(dāng)前的混亂創(chuàng)造了額外的舞臺(tái)，而在目前用于確定混亂可能性的任何因素中都沒有考慮到這一點(diǎn)。我認(rèn)為，明智的原告將繼續(xù)挖掘那些領(lǐng)域，以尋找可能在實(shí)體世界中不相交的品牌潛在重疊。
此外，我還要補(bǔ)充說，社交媒體通常可以是內(nèi)部律師可能首先意識(shí)到潛在或?qū)嶋H沖突的地方。根據(jù)我在零售界的經(jīng)驗(yàn)，在很多情況下，消費(fèi)者或潛在的原告會(huì)以一些侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控在零售商的社交媒體上發(fā)布。通常，零售商收到索賠信時(shí)，會(huì)包括消費(fèi)者聲稱零售商A已“敲詐”或盜竊了零售商B的設(shè)計(jì)的帖子的副本。
我認(rèn)為律師必須謹(jǐn)慎，聲稱這種憤怒的帖子是混淆的證據(jù)，因?yàn)榱闶凵藺正在“推銷”零售商B的設(shè)計(jì)的帖子實(shí)際上是缺乏結(jié)論的證據(jù)。因?yàn)橄M(fèi)者知道商品來自兩個(gè)不同的零售商，所以顯然消費(fèi)者對商品的來源不感到困惑。”

在未來幾年中，您認(rèn)為與品牌使用社交媒體相關(guān)的最大挑戰(zhàn)是什么？
“我認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)之一是，社交媒體要發(fā)揮最佳作用，就必須做到真實(shí)。我認(rèn)為品牌面臨的最大挑戰(zhàn)是，他們想控制自己的品牌敘事，但使用社交媒體卻可以公眾以品牌無法總是預(yù)期和無法始終控制的方式參與品牌評論并發(fā)表評論。我認(rèn)為挑戰(zhàn)之一是品牌如何以對核心消費(fèi)者真實(shí)的方式回應(yīng)批評或負(fù)面評論，因?yàn)槟F(xiàn)在有辦法與消費(fèi)者更多地互動(dòng)，也有辦法使消費(fèi)者脫離或疏遠(yuǎn)。我認(rèn)為，任何要在社交媒體上取得成功的品牌都需要一個(gè)好的策略來與否定者互動(dòng)，并以增加參與度和接受批評的方式來做出回應(yīng)，并尋求利用這些機(jī)會(huì)對品牌做出回應(yīng)并使用它作為更好的機(jī)會(huì)”。

大師班
對內(nèi)部律師展示其價(jià)值和作為其所服務(wù)業(yè)務(wù)的合作伙伴的需求從未如此強(qiáng)烈。TrademarkNow已與Rivet LLC的創(chuàng)始人Joe Quigley合作，進(jìn)行了大師課程，以建立和開發(fā)內(nèi)部IP顧問所需的獨(dú)特而多樣化的技能。
他在沃爾特·迪斯尼，NIKE，Liz Claiborne，紐約凱特·絲蓓，Juicy Couture，Lucky Brand Jeans，Victoria's Secret和Bath＆Body Works等領(lǐng)先公司帶來了超過二十年的內(nèi)部專業(yè)知識(shí)。如今，他的公司專門為內(nèi)部律師提供服務(wù)，并使他們的工作更輕松。

標(biāo)簽：呂梁漯河韶關(guān) 貴陽和田遼陽宣城盤錦

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