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建立和管理品牌資產(chǎn)

您品牌的聲譽會影響其底線。品牌資產(chǎn)或公眾對您品牌的看法（與商品和服務(wù)分開）會影響收入和業(yè)務(wù)的整體價值。這使得管理品牌資產(chǎn)成為您營銷策略的關(guān)鍵部分。
品牌不僅僅是公司銷售的產(chǎn)品或服務(wù)。這也是消費者將商品與競爭對手的商品區(qū)分開的一種方式。品牌的所有標識方式都由其組成，例如產(chǎn)品名稱，徽標或獨特的顏色。例如，本田擁有以本田和雅閣為名的品牌，每個品牌在公眾眼中都有各自的聲譽。百事可樂品牌的紅色，白色和藍色調(diào)色板可立即識別。
另一方面，品牌資產(chǎn)是品牌為公司帶來的價值，一旦它被客戶廣泛認可。如果消費者選擇通用產(chǎn)品而不是品牌產(chǎn)品，則該品牌的品牌資產(chǎn)為負，反之亦然。積極的品牌資產(chǎn)通常會提高客戶忠誠度，這就是消費者愿意為自己喜歡的品牌支付溢價的時候。
例如，對坎貝爾湯具有品牌忠誠度的人認為，相比類似價格的湯，它的味道更好或更有益。經(jīng)常購買梅賽德斯的人認為，它們比寶馬或凱迪拉克的質(zhì)量更高。這就是品牌，尤其是奢侈品牌如此嚴格捍衛(wèi)其商標和公眾形象的原因之一。
建立品牌資產(chǎn)的方法
積極的品牌資產(chǎn)不是一overnight而就的，而是隨著時間的流逝而發(fā)展的：
開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或提供出色的客戶服務(wù)。
制定有效的營銷計劃。您可以擁有有史以來最好的產(chǎn)品，品牌名稱和徽標，但是如果您的潛在客戶不了解它們，那將無法建立品牌資產(chǎn)。
創(chuàng)建一個令人難忘的品牌名稱或徽標。
通過適當?shù)陌鏅?quán)或商標注冊保護品牌。
衡量品牌資產(chǎn)
盡管沒有人懷疑品牌資產(chǎn)的存在，但將其量化是另一回事。一些營銷組織傾向于基于客戶的度量，該度量側(cè)重于諸如客戶忠誠度和消費者意識，品牌認知度以及品牌見解等方面。
其他人則使用強調(diào)以下因素的衡量模型：
銷售比例歸因于品牌認可度
將產(chǎn)品價格與其他品牌或仿制藥的價格進行比較
品牌在其產(chǎn)品或行業(yè)中的市場份額
還有一些方法則結(jié)合使用這些方法或更復雜的方法來分析股票表現(xiàn)，預期利潤，相對于有形和無形資產(chǎn)的公司總價值以及各種其他因素。
但是，使用的許多因素都是模糊且無形的，就像名人代言和活動贊助一樣，目前還沒有普遍接受的衡量方法。最重要的是，市場營銷咨詢公司創(chuàng)建了許多度量模型，這些模型是向收費公司進行消費者市場調(diào)查的業(yè)務(wù)，因此可能對操縱公司品牌資產(chǎn)的感知價值感興趣。
管理品牌資產(chǎn)
建立品牌資產(chǎn)后，就需要對其進行管理以保持或增加其價值。品牌識別的穩(wěn)定性可能需要與不斷變化的市場，消費者態(tài)度，政府法規(guī)和其他因素相平衡。在某些情況下，可能需要做出努力以振興品牌，甚至重新命名產(chǎn)品。
建立現(xiàn)有產(chǎn)品后，就可以管理品牌資產(chǎn)，將品牌知名度擴展到新產(chǎn)品。例如，惠而浦建立了洗衣機和干衣機品牌之后，便將品牌擴展到了烤箱，洗碗機和微波爐。
如果消費者對公司或產(chǎn)品產(chǎn)生負面印象，則品牌資產(chǎn)可能是負面的，從而降低公司的銷售額和價值。如果媒體的關(guān)注度不高，例如針對公司的公開宣傳訴訟，反復召回產(chǎn)品或違反網(wǎng)絡(luò)安全性，則可能會發(fā)生這種情況。例如，對個人信息隱私的廣泛關(guān)注導致許多用戶取消了他們的Facebook帳戶。
在消費者中建立聲譽可能需要數(shù)年時間，盡管今天比以往任何時候都容易。關(guān)注消費者的滿意度和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品對建立積極的品牌資產(chǎn)，甚至使您的公司對買家或投資者更具吸引力大有幫助。

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