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易趣品牌商標成長因素分析

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自1998年3月梅格?惠特曼出任易趣首席執行官以來,她憑著自身豐富的品牌商標建設以及消費市場技術經驗,逐漸改變了全球的經商模式,協助易趣發展成業界的領先企業,成為“全球網絡集市”,并穩占消費商品電子商務網站榜首位。
易趣是歷史上成長最快的企業之一,在1999年,其年收入2. 24億美元,到2003年達21. 65億美元,一直到2007年,每年增加的銷售收入超過10億美元,創造了一個快速成長的歷史。1999年易趣成功進入澳大利亞市場,實現銷售收入259萬美元;2000年繼續向全球延伸,分別在加拿大、德國、法國和奧地利開設了網站,海外銷售收入增長到0. 29億美元;2001年持續進行全球性擴張以及服務平臺的改進,在拉丁美洲、韓國、意大利、新西蘭、瑞士、愛爾蘭以及新加坡進行投資,海外銷售收入是上一年的5倍,達1. 14億美元;隨著全球性擴張的繼續推進,海外銷售收入快速增長,如圖3 - 10所示,易趣海外銷售收入由2002年的3. 16億美元增長到2008年的45. 78億美元,占總銷售收入的53. 53%。
(1)技術創新是易趣品牌商標成長的保證
作為一個網上拍賣平臺,創造一個安全的網上交易平臺,最有效地防止網上交易欺詐行為是易趣最根本的任務。易趣每年投入巨額研發費用進行技術升級來不斷更新和完善網上支付系統和交易系統。在經歷了1999年的網絡癱瘓事件后,易趣更是加強技術創新的力度,其投入的研發費用平均每年以50%的速度增長,如圖3 - 11所示。
(2)品牌商標體驗是推動易趣品牌商標成長的獨特方式
易趣作為一個購物網站不僅具有購物的功能,而且具有社交、自我價值實現等方面的價值體驗,參與者能獲得更多的感受和收獲。可見,易趣是一個由參與者創造的市場,消費者的品牌商標體驗推動著易趣品牌商標的成長,即消費者與賣家之間的互動共同創造了易趣,因此,對易趣來說,品牌商標體驗是推動易趣品牌商標成長的獨特方式。

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