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做crm智能語音系統需要掌握哪些知識，crm智能語
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做crm智能語音系統需要掌握哪些知識，crm智能語音系統技術 對于想要引入CRM的公司，首先要了解自身的發展和實際須要，然后根據產業的差異采取CRM。 CRM產品不一樣，有的CRM注重營銷、售后服務等全過程管理，有的CRM注重現場管理，對管理銷售人員拜訪顧客有很好的效果，有的CRM擅長處理業務信息，降低公司成本。 CRM是個非常精細化的工作，需要你在最開始，通過數據分析，了解你的顧客的年齡、居住地、額度、近度、頻度、連帶率、生命周期等，最終深入到按照個體須要，得到精確的會員數據分析報表，以支撐你的每個決策和策劃。 任何公司做CRM的最終目的都是做營銷，增加銷量。作為CRM從業者，需要熟悉產業、市場和傳統營銷方式，以顧客為中心，關注最新的營銷模式和方法，走在公司決策者的前面，發現和策劃有利于公司銷售的營銷活動。 CRM本質上是公司的一種管理模式和營銷方式，需要其他部門尤其是營銷部門的密切配合，以及CRM部門強大的執行力。它不同于銷售部門的KPI，因為管理效果無法在短時間內量化，需要一段時間的沉淀和修正才能達到基本滿意的效果。

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