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分布式呼叫中心標準管理系統技術實現

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榮通通信：企業分布式呼叫中心VoIP解決方案

在全球化經濟的推動下，市場的地域限制越來越小，客戶的分布越來越廣，因此服務的難度和成本越來越高。對于分...

奧迪堅引領IP的分布式呼叫中心技術潮流

呼叫中心技術在八十年代初已在發達國家出現，當時的呼叫中心是以標準程控小交換機（PrivateBranchExchange）為核心配...

新太科技分布式呼叫中心系統解決方案

1、產品簡介新太呼叫中心功能提高多種靈活遠程坐席實現形式，如上圖中，遠端坐席實現方式一就是外呼形式的遠端...

分布式呼叫中心在普通話外包行業中的應用

普通話外包，顧名思義，就是一些有著高等級普通話水準的專業人才提供普通話的培訓、指導、客戶電話代接等各方...

汽車4S店分布式呼叫中心案例

一、需求描述呼叫中心規模要求：集團客戶中心：在濟南，5個座席濟南地區：山東順騁福特4S店（3座席）山東安騁...

板卡型和IP分布式呼叫中心的硬件區別

1、板卡型和IP分布式呼叫中心的硬件區別？板卡型和ip分布式呼叫中心不完全是一個領域的概念，板卡型是針對呼叫...

騰明集團落成全國分布式呼叫中心系統

51Callcenter6月2日報道（記者陳力）：據悉，2010年4月，深圳市深海捷科技有限公司完成了南京騰明物資實業有限公司（...

小靈呼IP分布式呼叫中心應用于江蘇新景祥

中國最具規模的專業房地產綜合服務公司之一江蘇新景祥在多方尋找，考察篩選后，最終確定與南京小靈呼達成合作...

分布式呼叫中心的藝術

數據語音一體化成趨勢呼叫中心的技術，經歷了從標準的程控小交換機技術到計算機電話集成技術的發展，在這個過...

分布式呼叫中心滿足吉林省社保12333分級管理需要

背景：隨著呼叫中心技術的不斷普及，在電子政務中的應用越來越多，各種政府服務熱線在各地紛紛上馬。勞動和社...

奧迪堅IP分布式呼叫中心助山東移動服務全運會

10月28日晚，全運盛會在濟南成功落下帷幕。作為十一運唯一移動通信合作伙伴、中國移動山東公司和體育健兒們一樣...

奧迪堅IP分布式呼叫中心高適用性的解決方案

奧迪堅作為國際知名的呼叫中心平臺專業廠商，是全球最早的IPCC技術締造者之一，并領先實現了IP分布式呼叫中心解...

云之訊：大容量高并發分布式呼叫中心架構設計

傳統呼叫中心集成復雜，成本高，建設周期長。隨著互聯網以及IT的發展，呼叫中心走向云化，云呼叫中心的需求是分...

奧迪堅IP分布式呼叫中心隨需而變的部署模式

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分布式呼叫中心管理系統技術實現

張瑞 2001/05/31 隨著現代企業的分支機構越來越多，應用系統的負載和數據量也日趨龐大。應用系統經過了主機/終端和...

分布式呼叫中心應用設計

分布式呼叫中心采用VoIP，省錢

通過發送和接收用數據形式傳送的呼叫，呼叫中心的長途費用能大大地降低，并且避免創建兩個相互隔離的電話網絡...

整合平臺分布式呼叫更穩定

基于IP的呼叫中心有很明顯的特征。它也可實現多對一、多對多的分布式呼叫中心系統。很多人認為IP呼叫中心的好處...

奧迪堅分布式呼叫中心方案

網絡經濟時代的企業競爭是服務的競爭，而競爭已不僅僅是一時一地之事，而是要滿足全球化經營的需要，滿足企業...

構建分布式呼叫中心面臨的挑戰

用CTI技術構建分布式呼叫中心系統，要解決如下的一些問題：呼叫路由的尋址：在分布式呼叫中心系統中，用戶接入...

三方面建立分布式呼叫中心

從技術角度講，建立分布式呼叫中心系統的關鍵,在于單點系統平臺、多點之間聯網和路由以及整個系統的統一管理三...

靈活的分布式呼叫中心系統

在現代社會中，企業客戶獲得服務的方式已不僅僅局限于柜臺服務、面對面服務、郵遞服務等傳統方式，隨著通訊技...

奧迪堅引領基于IP的分布式呼叫中心技術潮流

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奧迪堅融合IP技術構建分布式呼叫中心

前言首先，奧迪堅通訊系統有限公司祝賀2003年呼叫中心運營與CRM管理大會成功召開。原本定于4月9日，由奧迪堅通訊...

奧迪堅IP分布式呼叫中心在金融行業中的應用

隨著全球經濟一體化和金融自由化的發展，國內各類金融企業（包括銀行、保險、證券、投資公司等）都面臨著業務...

什么是IP分布式呼叫中心

計算機和網絡技術的發展趨勢極大的影響到和其發展密切相關的CTI產業的發展，伴隨著Internet的普及和帶寬的不斷增加...

IP分布式呼叫中心2004年繼續升溫

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奧迪堅IP分布式呼叫中心技術在國內迅速得到青睞

2003年，奧迪堅將基于IP分布式呼叫中心的應用率先帶入中國市場，在繼一體化呼叫中心技術之后又向國內呼叫中心市...

IP分布式呼叫中心輕松跨越客戶服務時空界限

在激烈競爭的商品社會，企業成功的因素是什么--產品？價格？服務？……每一個管理者都會面臨著這樣一個問題，產...

IP分布式呼叫中心——互聯網時代的呼叫中心

誕生于20世紀60年代的互聯網，發展到今天，已經極大的改變了人們的生活方式，其規模和應用的不斷擴展，帶動了相...

奧迪堅IP分布式呼叫中心繼續領跑2005

IP分布式呼叫中心技術自2003年由美國奧迪堅引入中國之后，憑借其強大的應用優勢在國內得到廣泛的應用，越來越多...

IP分布式呼叫中心輕松跨時空實現呼入呼出雙重曲

呼叫中心作為一種能充分利用通信和計算機技術的全新現代化服務方式，自90年代中末期進入中國至今已經在各行各業...

為什么保險企業青睞奧迪堅IP分布式呼叫中心技術

隨著中國保險行業開放進程的加劇，行業競爭逐漸白熱化，本土及外資保險企業同臺競爭的格局的形成，面對中國這...

奧迪堅幫助企業輕松實現IP分布式呼叫中心的集中管理

在國內呼叫中心向著IP分布式呼叫中心大步踏進的同時，對于IP分布式呼叫中心的運營管理中所面臨的怎么樣實現數據...

外包服務興起需要奧迪堅IP分布式呼叫中心

呼叫中心在中國呈現出高速發展的勢頭，越來越多企業和機構認識到組建呼叫中心對于開展優良的客戶服務和高效的...

奧迪堅IP分布式呼叫中心成為政府熱線的首選

政府熱線，包括市長熱線、應急聯動、工商、稅務、城建等各種與市民日常生活息息相關的政府公共事業熱線，已經...

奧迪堅開啟中國IP分布式呼叫中心之門

2005年，是中國IP分布式呼叫中心應用年。根據發達國家的經驗，呼叫中心是企業開展客戶服務、市場營銷、技術支持...

奧迪堅凝聚核心優勢引領IP分布式呼叫中心發展

IP分布式呼叫中心作為網絡和通訊技術高速發展下的產物，其技術和應用隨著網絡和通訊技術的革新而不斷進行革新。...

2006年，IP分布式呼叫中心將加快應用步伐

中國呼叫中心產業經過2005年的平穩發展，產業規模不斷擴大，呼叫中心幾乎已經遍布全國各行各業，隨著互聯網絡的...

2005年，奧迪堅IP分布式呼叫中心倍受中國用戶青睞

奧迪堅作為IP分布式呼叫中心的領航者，最早將IP分布式呼叫中心技術引入中國市場，經過幾年的時間，IP分布式呼叫...

奧迪堅IP分布式呼叫中心系統廣泛應用于全球銀行業

奧迪堅通訊系統有限公司(Nasdaq: ATGN)，作為世界領先的CTI通訊平臺提供商和IP分布式呼叫中心的領導者，自從1994年公司...

奧迪堅IP分布式呼叫中心打造外包服務

2006/08/03 呼叫中心在中國呈現出高速發展的勢頭，越來越多企業和機構認識到組建呼叫中心對于開展優良的客戶服務和...

奧迪堅IP分布式呼叫中心－－開拓客服新紀元

IP分布式呼叫中心---基于IP技術整合的分布式呼叫中心既可以實現單點集中式布局，又可以實現多點分布式組網構架，...

如何將IP分布式呼叫中心技術與實際應用相結合

2006年4月3日至5日，2006中國呼叫中心與客戶關系管理大會在北京國際會議中心隆重召開，以下是美國奧迪堅通訊亞太運...

奧迪堅幫助中國企業更好地構建IP分布式呼叫中心

根據賽迪顧問公司通過對使用呼叫中心企業的調查、得出以下結論：91%的企業認為，呼叫中心可以提高服務質量和用...

奧迪堅IP分布式呼叫中心推進網絡應用

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奧迪堅IP分布式呼叫中心提升企業網絡應用效益

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何謂奧迪堅IP分布式呼叫中心

姓名： * 職務：單位： * 電話： * Email: * 意見建議：奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯...

奧迪堅IP分布式呼叫中心支持金融混業趨勢

隨著全球經濟一體化和金融自由化的發展，金融商品不斷推陳出新，金融機構所需資金越來越大，單一的金融服務機...

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