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企業(yè)銷售針對手機(jī)里的各種客戶資源，通常由于疏于管理，導(dǎo)致了客戶的流失和有效維護(hù)。電銷線路辦理顯得尤為重要，再者如果企業(yè)能建立起客戶有效的呼叫中心功能：

在選擇電話線路時，要謹(jǐn)慎篩選才知道適不適合自己企業(yè)。不能使用電話卡打電話，還可以使用通訊線路來打電話。通訊線路是完全由運(yùn)營商掌握，線路比較穩(wěn)定，也比電銷卡持久，也不會出現(xiàn)高頻率外呼被封號的問題。電銷工作人員可能不太明白這電話線路要怎么使用，找一家電銷系統(tǒng)就知道了，慧營銷系統(tǒng)可與線路配套使用。市場上的外呼系統(tǒng)很多，價(jià)格也是大同小異，相對來說，電話線路的穩(wěn)定和是否容易被封號才是我們最應(yīng)該考慮的。

線路資源主要包括中繼線和手機(jī)卡形式。當(dāng)前電銷行業(yè)難點(diǎn)：實(shí)名制辦卡封號，三天兩頭營業(yè)廳跑。中繼線路外呼顯示的是隨機(jī)號碼，所以不容易被標(biāo)記，并且可以長期使用。慧營銷線路商能外顯當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號，增強(qiáng)拓客能力，完成營銷引流。

很多企業(yè)選擇智能電銷，比如針對企業(yè)需求，研發(fā)除了自己的電銷系統(tǒng)，與運(yùn)營商語音線路完美結(jié)合，外呼量可實(shí)現(xiàn)比較可觀的數(shù)字，為企業(yè)電銷提供便捷的營銷服務(wù)方案。

電話外呼系統(tǒng)將整個過程自動化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

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