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國內的CRM正在經歷著一場巨變,甚至到整個SaaS市場,為了在客戶面前獲得競爭優勢,許多企業級平臺打包提供了更多的SaaS服務,逐漸形成了提供一站式SaaS服務的情況。隨著數據中臺、企業內部協作管理需求的出現,一站式SaaS的競爭也從簡單的軟件工具集合發展到了軟件底層集成、數據打通階段。這是當下SaaS市場正在經歷的技術產品發展趨勢。
除了幫助解決企業內部的管理工作,還對各渠道各部門進來的客戶進行有效對接、跟進、維護、開發。首先,要選擇一個好的客戶關系管理,系統的穩定性和完整性是首要考慮的。一家口碑良好、經驗豐富的廠商在其中起到了一個非常關鍵的作用。所以選擇crm客戶關系管理系統制造商,考慮其資格、背景、產品功能、成本和未來的擴展方向。
其次,系統的方便易用性,也是選擇crm客戶關系管理系統的重要指標。一個簡單易用的客戶關系管理系統,用戶可以快速上手,可以提高工作效率,大大提高內部工作協作能力。移動終端的易用性也是需要考慮的重要因素之一。
慧營銷與市面上大部分的客戶關系管理系統的思維不相同,現在很多CRM單純是解決公司內部管理問題,而慧營銷的CRM統籌全生命周期的客戶管理模式,打通挖掘、跟進、簽約、維護全流程,實現客戶資產輕松盤活,使得銷售管理層更加透明高效,設置每個銷售員客戶庫存上限,引導開發方向和進度,方便易用資源分配。同時使得管理層資源快捷分配、公海開發、設置規則自動跳轉等精準實現。
值得一提的是,慧營銷在原有的上,結合社交網絡屬性,順勢推出了微信營銷管理的功能,SCRM作為傳統CRM的延伸,更強調參與和雙邊互動,讓用戶更加擁有歸屬感和被重視感。
企蜂云的SCRM只需要電腦插入T5智能屏內置微信,即可完成手機APP和電腦端數據連接,基于業務系統發起微信電話、語音聊天交流無障礙,所有文字、圖片、電話記錄自動同步,及時備份存儲,溝通數據完整呈現。提高獲客效率及轉化??煸挷僮骱唵?,關聯性強、個人微信、企業微信客戶一鍵導入,實現數據整合。從微信中讀取一手信息,幫助企業與客戶建立有效快捷連接,篩選優質客戶,高效管理。溝通中進一步實現深入洞察客戶需求,逐步引導客戶行為,最終實現獲取更多新客戶、留存老客戶并逐步提高客戶忠誠度的效果。
企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品,構建多場景的企業數智化?;蹱I銷作為主要板塊,能實現以下功能: 慧營銷,賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺??蛻粢?、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全。
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