電話營銷是最常見的營銷方式之一，對業務員而言不管是在什么情況下和客戶進行產品介紹的時候，都要注意幾個原則，分別是以下三點：

原則一：

　　當電話接通的時候，在三句話之內將自己的來意，產品或者可以給客戶提供的服務介紹給客戶提供，話語要清晰，措辭要言簡意賅。

　　總而言之就是用最短的時間和最明確的表達方式讓客戶知道你的來歷和目的，然后讓他們自己心理對這個電話是否愿意繼續接聽下去有一個基本的判斷。

原則二：

　　在進行產品介紹的時候，語言組織的要具有一定的吸引力，語氣也要恰當的有所加重，從而引起對方的興趣。

　　當然更重要的是在交流的過程中，業務員需要適當的對客戶的提出一些問題來找到他們對產品最感興趣和在意的地方，從而對癥下藥的解決他們的疑惑并留下一定的懸念，進一步提出見面的邀約。

原則三：

　　陳述產品的時候，注意時間不宜過長，因為很多時候客戶是出于隨口一問，這時候業務員適當的對產品介紹完之后，如果客戶依然感興趣并繼續提問的話，是可以正式的提出見面邀約的。

原則四：

　　介紹產品的過程中，業務員不應該只顧著自己說，而要更多的去從客戶身上得到信息，傾聽他們的意見和要求，這樣才能知道他們的真實需求。掌握到一些信息后，業務員是可以巧妙的利用解決疑惑的機會來邀約客戶的。

　　介紹產品是客戶對產品一種了解興趣的表示，業務員要適當的抓住這個機會，爭取和客戶取得見面的機會。