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呼叫客服如何才能“撩”動你的客戶

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作為一名的專業的呼叫客服客戶,就要學會“撩”客戶!有些呼叫客服能力強,就能在很大程度上吸引用戶,而有些呼叫客服能力一般,但又想要撩客戶,反而造成不可挽回的損失。那么就有不少人問了,呼叫客服如何才能“撩”動你的客戶?下面秒賽小編就為大家詳細分析一下。

對于新客戶:

細心,注意傾聽是呼叫客服在面對一個新客戶要具備的,因為這些新客戶是第一次接觸你的產品,或者第一次體驗你提供的客戶服務,他們肯定會有一些疑問與懷疑。而這個時候,作為呼叫客服,也是企業給新客戶的第一印象,這里就要了解他們的實際需求,從而能夠“撩”動客戶。

如果可以,作為呼叫客服的你,也要主動一點,別等客戶來撩你啊!如我們秒賽的呼叫客服外包人員在這方面有著嚴格的要求,在接觸到新客戶后,會及時打電話跟蹤客戶。當然,打電話的目的并不只是為了做推廣,也需要和客戶建立聯系。

對于老用戶:

這個就不用多說了,要像對待新客戶一樣,不僅要給老客戶貼心服務,而且也要做好老客戶的維護,提高客戶的忠誠度。等到,客戶非常信任你的時候,你還怕“撩”不Ta嗎?

當然,對于一些企業招聘不到好的呼叫客服,或者由于季節性強的業務,可以將呼叫客服外包給專業的公司來做,這樣你不僅可以降低招人的成本,而且可以快速提高業績。

那么呼叫客服外包公司哪家好?這里推薦秒賽呼叫中心,理由如下:

1、秒賽呼叫中心是一家擁有正規資質、設備齊全、固定場地的呼叫外包公司,而且擁有一支數百人的專業客服團隊,多年的服務經驗,也是能夠快速幫你企業“撩動”客戶的。

2、秒賽的客服人員是經過先培訓,后上崗,擁有完善的管理體系以及嚴格的績效考核制度,這樣能夠讓客服人員積極溝通客戶,并快速解決客戶的問題。

3.在秒賽提供的呼叫客服外包中,企業可以實地考察,通過現場交談來選擇適合自己的外包團隊,并且通過簽訂合同,從而實現共贏。

以上就是呼叫客服撩動客戶的介紹,如果你對于呼叫客戶還有疑問,或者需求將自己的呼叫客服外包出去,歡迎您咨詢選擇秒賽呼叫中心,數百位客服人員7*24小時為您提供優質電話服務。

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