400電話是電信、聯(lián)通、移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商在全國(guó)范圍內(nèi)開發(fā)的虛擬電話號(hào)碼，共有10位數(shù)字。是企業(yè)用戶為提升自身形象，方便客戶來電而競(jìng)價(jià)的客服熱線。打開后會(huì)綁定多個(gè)物理電話，用原電話接聽，不需要安裝任何設(shè)備。

其實(shí)400電話也可以簡(jiǎn)稱為企業(yè)電話的一種形式，也就是說，如果你想注冊(cè)這種電話，你的公司必須有一個(gè)企業(yè)主體。如果你的公司暫時(shí)還沒有建立這個(gè)科目表，你需要建立一個(gè)公司才能使用400電話。

400電話最大的功能在于他分?jǐn)傇捹M(fèi)的功能，這也是他成立的時(shí)候最基礎(chǔ)的功能，美易通撥打電話的費(fèi)用都由消費(fèi)者和接聽電話的公司共同承擔(dān)，這種電話形式最常出現(xiàn)在各種零售企業(yè)公司或者是一些產(chǎn)品訂購(gòu)網(wǎng)站上。

這種形式可以幫助消費(fèi)者節(jié)省大量的長(zhǎng)途電話。消費(fèi)者只需要打電話。在沒有任何通話壓力的情況下，最大部分將由接聽公司承擔(dān)。

400電話將傳統(tǒng)電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，整合先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，幫助企業(yè)快速建立自己的客戶服務(wù)中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。