本文目錄一覽：

1.準備工作：辦公用品、心里素質、相關知識、系統支持

2.開頭語：禮貌用語+自我介紹+來電目的

3.外呼進程：信息搜集、按需歸納、詢問整理、是否跟進

4.結束語：禮貌用語+約定時間

外呼系統一個多少錢，有哪些功能？

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

至于價格，根據質量和功能不同，價格各異，從幾千到數萬元不等。

外呼系統的價格大概在每套幾百元每年，平均每天每個業務人員的投入大約在1-2元，而貴的的有幾千元，更貴的甚至達到了一兩萬元。不同類別的外呼系統，價格也不盡相同。就類別而言，呼出有三種類型：預覽型、預測型和預約型。預覽型撥號，系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，并且有通話錄音；現在的外呼系統都會對接CRM客戶管理系統，打通企業營銷外呼到智能CRM一站式管理。

外呼系統

我對這個系統還是比較了解的。

呼叫中心系統主要包含兩個方面的應用：一種是針對外呼型的電話座席管理，通俗點就是多個人同時對外呼出電話實現通話，這時候用的是同一個號碼，都是顯示公司的熱線號碼。

還有一種是針對客服型的電話座席管理，這種主要是對那種服務型的呼叫中心，主要接電話，同樣也是可以同時接聽客戶來電，這時候客戶撥打的也是同一個熱線號碼。

不管是那種類型都能提高工作效率，提升企業形象，這里只是簡單說說系統的功能，事實上還有很多功能。

選擇系統的時候一定先要明確自己想要的是什么樣的，有什么功能需求先確定好，這個系統可以根據你們公司的個性化需求，量身定制功能，這點我是很看好的。

電話外呼系統辦理流程：

1、對客戶進行電話外呼系統需求調研：需求坐席數量、功能要求、建設形式（租用/自建）等

2、簡呼銷售、技術人員給出價格方案、系統建設方案。與客戶進行溝通吉林呼叫中心外呼系統如何，確定實施方案。

3、對有需要試用吉林呼叫中心外呼系統如何的客戶，進行7天免費試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準備好所需設備（電話外呼系統租用形式的客戶，硬件需要網關、話機，自建呼叫中心需要網關、服務器、耳麥、普通話機），上門安裝調試，現場培訓指導。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關服務人員進行上門或遠程解決。

更多關于外呼系統的具體信息可以到基智云了解一下，基智云總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設立分公司。核心團隊均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯網企業和埃森哲等國際咨詢公司。有著完善的服務體系。專業的客戶運營團隊，一對一專屬客戶服務、7*24小時 隨時響應客戶訴求。想知道更多吉林呼叫中心外呼系統如何？快來關注“基智科技”