本篇文章給大家談?wù)勁R沂400外呼系統(tǒng)，以及外呼系統(tǒng)多少錢對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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【400電話不能外呼，接到400開頭來電需警惕】

400電話一直都是企業(yè)專業(yè)的客服熱線，只能接聽，不能外呼。在2016年實名制后，400電話的安全性越來越高，消費者撥打400電話是完全可以放心的。但是由于400電話越來越受到消費者的信任，不乏仍有一些個人利用這點，將外呼號碼使用第三方軟件顯示為400號碼，實際上他們并沒有辦理400電話，運營商是限制400電話外呼的，如果您接到400電話的來電，要多加注意。

400電話是轉(zhuǎn)為企業(yè)單位（含個體）開通辦理的業(yè)務(wù)，需要企業(yè)提供相關(guān)資質(zhì)才能辦理，實名審核非常嚴格，哪怕是企業(yè)通過服務(wù)商辦理，他們也不能完全保證能審核通過，都需要通過運營商審核，如果辦理企業(yè)提供資質(zhì)不全或者不是最新年審資質(zhì)，審核將不會被通過，所以企業(yè)辦理400電話在資質(zhì)提交上切勿大意，以免耽誤您企業(yè)400電話正常的開通使用。

400電話是全國唯一的號碼，也是作為企業(yè)的通信身份證，樹立企業(yè)專業(yè)的服務(wù)形象，同時400電話多項功能的應用，可以在通信管理方面得到很多的助力，400電話無疑是企業(yè)最有效的通信工具，只要企業(yè)將400電話用于正規(guī)途徑宣傳以及運用，400電話可以終生為企業(yè)使用。

商客通，上市企業(yè)，國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，業(yè)內(nèi)公認專業(yè)400電話平臺，三大運營商一級授權(quán)合作伙伴，十余年來憑借深厚的行業(yè)積累，我們的技術(shù)、服務(wù)、號源均位于行業(yè)前列，商客通服務(wù)企業(yè)用戶超50萬，市場份額達40%以上，全國每三家使用400電話熱線的企業(yè)，至少有一家使用的是商客通提供的管理軟件。基于卓越的品牌與服務(wù)實力，騰訊、萬達、百事、福耀玻璃等全國50萬+企業(yè)信賴并選用商客通400電話。

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400電話可以外呼嗎？

400電話不可以外呼，目前電信移動聯(lián)通都沒開通400電話外呼業(yè)務(wù)，只有呼入業(yè)務(wù)。400電話不對應實體話機，是個虛擬號碼，接聽的時候轉(zhuǎn)到您指定的手機或者座機上，沒有實體的話機，所以就不能外呼。

如果接到的400電話可能是某些公司通過軟件改的，和接到110騙子電話是一樣的，他們能通過某些軟件修改來電顯示號碼變成400電話實現(xiàn)的！，因為在我們老百姓看來，如果是普通的電話打進來推銷東西或者是想要你的銀行卡號啊之 類的財務(wù)信息的話是肯定不會有多少人相信的，但是如果是400電話這種官方電話，代表企業(yè)形象的400電話打進來的話肯定就會有很多人相信并且按照對方的要求做。但是這個行為本身就是非法的，如果客戶想讓400電話外呼必須要取得工信部相應的批文，才可以找運營商實現(xiàn)，專門申請外呼線路，經(jīng)過資質(zhì)審核通過之后可以外呼，1010號碼就是可以外呼的。

辦理臨沂400電話需要公司的營業(yè)執(zhí)照加蓋公章，和法人的身份證復印件。

具體辦理l臨沂400電話的流程如下：

1、選擇企業(yè)心儀的400號碼（選擇一個號段）,確定月或者年最低標準消費。

2、撥打辦理400免費電話公司咨詢相關(guān)功能。

3、提交申請材料 （營業(yè)執(zhí)照附件復印件經(jīng)辦人身份證復印件 加蓋公章）。

4、填寫受理單，簽訂協(xié)議。

5、開通400號碼 普通號碼3個工作日，特殊號碼15個工作日。

一個呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)的運營發(fā)展過程中可以起到至關(guān)重要的作用，新高度呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)的運營發(fā)展過程中主要可以發(fā)揮的作用大致包含以下幾個方面：

1、拓展企業(yè)市場、成倍增加銷售業(yè)績 現(xiàn)代人的企業(yè)運營思路和傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別。現(xiàn)代人在創(chuàng)辦一個企業(yè)的時候，企業(yè)的創(chuàng)辦人、領(lǐng)導者往往已經(jīng)對企業(yè)自身的產(chǎn)品用于哪種領(lǐng)域、怎么使用、如何控制生產(chǎn)、控制成本、如何進行銷售等等問題已經(jīng)了然于胸。

呼叫中心系統(tǒng)的客戶資料分組、智能撥號功能等等往往在這個時候開始顯現(xiàn)出強大的拓展威力，電話營銷人員通過系統(tǒng)分組歸類自己的客戶資料，然后通過智能撥號系統(tǒng)將電話撥出給潛在客戶，接通電話后，電話營銷人員可以按照企業(yè)此前已經(jīng)擬訂的話術(shù)針對客戶開展營銷。

呼叫中心系統(tǒng)同時對電話營銷人員與客戶溝通的全過程進行了全程錄音，這非常方便于企業(yè)的管理者事后檢查我們的話述針對客戶是否有效?我們的電話營銷人員所講述的內(nèi)容是否到位?客戶的第一反應是什么?等等。從而可以靈活地根據(jù)各種相關(guān)的情況做出適當?shù)臎Q策調(diào)整。以確保在最短的時間內(nèi)使得產(chǎn)品和市場能夠接上線。 如果此時我們事先給每一位電話營銷人員每天的工作量核定一個定量的話，那么公司的市場拓展空間將是呈幾何倍數(shù)增長的。

2、維護客戶關(guān)系 通過呼叫中心系統(tǒng)自帶的CRM系統(tǒng)，進行客戶關(guān)系維護和管理，企業(yè)的經(jīng)營者可以很輕易地了解到企業(yè)客戶的詳細信息資料，姓名、性別、家庭住址、公司電話、手機號碼、出生年月日，以往的消費習慣、客戶屬性、與企業(yè)聯(lián)絡(luò)的業(yè)務(wù)商洽情況，最近的溝通記錄、最近的消費情況等等信息。

3、規(guī)范企業(yè)內(nèi)部服務(wù)流程 呼叫中心系統(tǒng)毫無疑問會在企業(yè)的內(nèi)部運作流程規(guī)范方面發(fā)揮重要的作用，從細微的拓展客戶話術(shù)管理，到知識庫內(nèi)容，繼而可以直接切入到企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)等等，系統(tǒng)的IVR導航首先可以細分客戶的具體需求，在服務(wù)人員接聽客戶電話時，已經(jīng)對客戶的大致需求有了一定的了解。我們很容易就可以理順這些服務(wù)流程，進而將這些流程規(guī)范化，使得我們的操作人員在進行系統(tǒng)操作時遵循相應的操作流程。從而在一定意義上規(guī)范了企業(yè)的整體運作流程。

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