近日，一名中國女游客遭泰國機場工作人員辱罵。中國駐泰使館介入后，辱罵中國女游客的泰國機場工作人員被開除。據新華社1月9日報道，中國政府“外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心12308熱線電話”已經正式啟動。無論你身處世界的哪一個角落，都請牢記這個號碼：+86-10-12308，按0再按9直接轉人工（備用長號碼59913991）。
中國女游客遭泰國機場工作人員辱罵
曼谷素萬那普國際機場
泰國媒體援引素萬那普機場管理局局長西羅·敦拉達那的話說，有中國游客1月5日在素萬那普機場因對出境卡有疑問，多次向一名工作人員詢問，但沒有得到清楚的回答，導致中國游客非常不滿，于是雙方發生了爭執，爭執過程中這名工作人員使用了不文明的語言辱罵游客。
被罵中國游客微信截圖（圖自網絡）
當事中國游客接受媒體采訪時講述了事情經過：“2017年1月5日晚19時，我與同伴搭乘CZ8324航班由曼谷素萬那普國際機場飛回深圳，換了機票安檢完，進入海關護照查驗區域排隊，發現我們的離境卡被放入旅行箱托運了，于是我向站在旁邊的一位女性工作人員詢問哪里拿卡，我很謙虛有禮貌地詢問，對方并不理睬，我又問了一遍，她十分不耐煩，她不會說中文也不會說英文，用泰語和我對話，我怎么聽得懂？我比劃到最后她用力往我手上拍了一張離境卡，我用英文說我們兩個人，還需要一張，她問我是哪里人，我說中國人，她更加用力往我手上拍了一張卡，說了一句f**kyou。我蒙了轉身就走，她一直追著我罵。那么多排隊的人，哄堂大笑。笑我這個中國人嗎？！不！他們是在笑這位泰國最大機場的工作人員追著客戶罵！我必須要求道歉以及解決方法！”
據泰國中文媒體早前報道，一名中國游客及其同伴5日在曼谷素萬那普機場向工作人員索要出境卡時，遭到工作人員以粗言穢語辱罵，受到了驚嚇。
中國駐泰使館要求機場配合調查維護中國游客權益
中國駐泰國大使館從媒體獲悉相關情況后，主動設法與已經回國的兩名當事人取得聯系，了解情況，并向機場管理局表達了關切，要求公正妥善處理事件，維護當事人合法權益。
辱罵中國女游客的泰國機場工作人員被開除
素萬那普機場管理局局長西羅·敦拉達那說，涉事的工作人員不是機場管理局的員工，而是勞務外包公司的職員，在海關組織游客排隊，幫助游客準備相關材料。這名工作人員已于6日起被停職。
他代表素萬那普機場向涉事中國游客表達了歉意，并表示已督促全體員工向乘客提供優質服務。
據央視新聞客戶端報道，泰國機場管理總局局長尼提耐在個人臉書上表示，即使旅客在其他地方產生壞情緒發泄在我們身上本身，但作為國家形象的機場工作人員必須忍耐，否則只有一個結果，就是開除！
每個中國人都該記住這個號碼
中國政府“外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心12308熱線電話”已經正式啟動。如果您或您的家人、朋友在海外遇到人身財產侵害、護照財物遺失、入出境受阻、失聯失蹤、勞資糾紛、旅游糾紛、意外事件等任何領事安全問題，都可以撥打尋求幫助。
無論你身處世界的哪一個角落，都請牢記這個號碼：
+86-10-12308，按0再按9直接轉人工。（備用長號碼59913991）
外交部宣布：“不管同胞們身處海外哪個角落，遇到什么困難，只要撥通這個電話，就能在第一時間得到我們的幫助。”出國旅居的中國公民，一旦遇到意外危難，只要你需要幫助，請立刻撥打它。外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心12308熱線，將為全世界的中國人提供幫助！
請牢記這條信息：不管你走了多遠，祖國，永遠是你的后盾！
