推進智慧城市建設的第六個年頭，上海這座現(xiàn)代化國際大都市正一步步變得“智能化”，機器、人、城市之間的融合越來越和諧。
為滿足人們不斷提升的生活需求，保持城市經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，利用先進的信息技術和人工智能技術，實現(xiàn)科學管理的“智慧城市”計劃被當做最佳解決方案推行開來。在國外，很多發(fā)達城市都開展智慧城市建設工作，如韓國的“U-City”計劃，新加坡的“智慧國”計劃。
在國內(nèi)，上海無疑是“智慧城市”運動的先行者。自2011年以來，上海實施了兩輪三年行動計劃，智慧城市已形成相對完備的頂層設計和推進機制，并連續(xù)3年在國家權威機構發(fā)布的信息化排名中名列全國第一，為城市提供智能化服務的云端“大腦”和服務能力已達到國際水平。
12月30日，2016上海智慧城市建設領軍先鋒評選暨“智慧工匠”技能競賽活動頒獎典禮在上海國際會議中心隆重舉行，小i機器人總裁兼CTO朱頻頻等10位表現(xiàn)突出者獲“2016上海智慧城市建設領軍先鋒”稱號。該活動旨在樹立一批智慧城市建設創(chuàng)新先鋒和工匠標兵，由上海市總工會、上海經(jīng)信委、解放日報等發(fā)起，經(jīng)資格認定、專家初評、大眾網(wǎng)絡投票、現(xiàn)場答辯競賽等環(huán)節(jié)最終產(chǎn)生，共有近200位智慧城市建設從業(yè)者參與獎項角逐。
小i機器人朱頻頻獲“2016上海智慧城市建設領軍先鋒”稱號
小i機器人朱頻頻獲“2016上海智慧城市建設領軍先鋒”稱號
活動組委會評價認為，朱頻頻等智慧城市建設領軍先鋒不僅在技術研發(fā)和創(chuàng)新方面承擔著重要使命，而且具有深厚的行業(yè)背景和獨特的領導力，在上海市智慧城市建設各工作領域具有領軍作用。
頒獎活動結束后，浦東科經(jīng)委副主任張愛平、小i機器人朱頻頻等政府領導和技術專家一起參加圓桌討論，探討新型智慧城市創(chuàng)新思路及機器、人、城市和諧發(fā)展之道，為打造上海成為具有全球影響力的科創(chuàng)中心建言獻策。
小i機器人朱頻頻分享機器、人、城市和諧發(fā)展之道
作為上海智慧城市建設的創(chuàng)新先鋒，朱頻頻用一句話概括小i機器人在此其中的價值：為城市提供一顆“智慧”的大腦。朱頻頻表示，小i機器人提供的智慧“大腦”具備的五大領先型，分別為全渠道覆蓋、人性化服務、云平臺概念、模塊化設計、一站式解決。以云服務為基礎架構的平臺，不僅更易擴展和升級，而且可實現(xiàn)全渠道覆蓋，能夠滿足不同人群的需求，民眾可以通過網(wǎng)站、微信、QQ、電話、電視等多種常用方式隨時隨地享受服務。擁有小i智慧城市解決方案能夠提升城市服務效率，智能機器人替代傳統(tǒng)工作人員實現(xiàn)24小時在線，為大眾提供自然語言交流的人性化服務，從而降低人力成本，改善服務體驗；模塊化的設計理念保證智慧政務解決方案能夠被快速復制并在其他地方推廣，讓更多城市居民享受到新型智慧城市的便利；一站式解決更打破政府職能部門之間信息孤島、服務割裂的現(xiàn)狀，實現(xiàn)政務服務信息互聯(lián)互通，讓民眾真正享受到便捷高效的民生服務。
小i機器人：為城市提供一顆智慧的“大腦”
事實上，小i機器人總部所在地上海嘉定區(qū)的居民已經(jīng)切實享受到智慧城市建設帶來的利好。嘉定區(qū)政府通過智慧科技、智慧醫(yī)療、智慧社區(qū)等智慧應用，借助電話、電腦屏幕、電視屏、社區(qū)屏等被民眾接觸最多的不同載體，面向不同群體發(fā)布和推送具有針對性的公共服務信息，為政府與百姓建立起良性溝通渠道，而這條“智能通道”可以最大限度發(fā)揮人的主觀能動性，幫助政府實現(xiàn)更為科學的決策。
小i機器人智慧城市解決方案已在上海廣泛應用
家住徐匯區(qū)田林的王小姐，每天要乘89路上下班，幾年前每次到站點乘車，要么是公交車剛開走，要么要等好長時間。如今，打開手機“上海公交”APP就能實時掌控車輛到站信息，基本實現(xiàn)“踩著點”坐公交。
到上海婦幼保健院看病掛號不用排隊，甚至不用下載APP，只要關注相關醫(yī)院的微信公眾號、綁定身份證或醫(yī)保卡，無論患者身在何處，都可以隨時隨地掛號、繳費、查報告。
接入小i系統(tǒng)的上海人社12333“智詢通”已經(jīng)掌握包括養(yǎng)老保險、生育保險在內(nèi)的20個大類約2000個政策知識點，截至2015年，數(shù)據(jù)顯示智詢通累計訪問人數(shù)達4237萬次，用戶提問數(shù)達1.95億次，知識庫準確率依然保持在99.9%以上。
除了上海人社12333“智詢通”，小i機器人還幫助上海搭建了上海稅務局“稅精靈”、上海人保“智詢通”、上海氣象局“小愛”、嘉定科委“科技小博士”、嘉定街道智能終端、楊浦官網(wǎng)行政服務廳等智能系統(tǒng)。同時，小i機器人也為工商銀行、建設銀行、中國移動、華為、順豐、通用、萬達等幾百家大中型企業(yè)提供服務，用戶已超過5億。
不經(jīng)意間，智慧城市建設已經(jīng)深刻改變了市民生活和城市管理的方式，上海這座現(xiàn)代化的城市也因為擁有一顆智慧的“大腦”而變得更特別。
