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英國呼叫中心管理人員的工資上漲10％
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　　CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（編譯/劉煜）: 根據最新的Cactus薪酬調查結果顯示，英國呼叫中心經理的平均工資是£42000英鎊，同比增長10％，去年是£38,200英鎊。
　　Cactus 研究機構對呼叫中心薪酬進行了調查，國家統計局的數據顯示，去年全職員工的平均薪金增加了1.4％。然而，消費物價指數通脹率在5％以上，這代表了超過3％的實質下跌。
　　然而，呼叫中心行業，薪酬的增長率較高，全國平均增長了6.72％左右。考慮到通貨膨脹，這意味著那些英國的呼叫中心管理和專家薪酬實際增長了1.72％。雖然有所削減，行業本身的失業損失，這一增長顯示了英國公司的“信任投票”，那些曾經外包呼叫中心運營的許多公司將回歸本土。
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CTI論壇報道

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