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品牌危機的概念
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在現實生活中，我們會接觸到大量各種各樣的危機事件。隨著危機事件的頻繁爆發，品牌危機已經成為當下重要的熱點詞匯。但品牌危機的內涵卻鮮有學者進行深入研究，從國內外研究成果中，難以找到一個科學的定義。

國外學者對品牌危機的專門研究非常少見，有些學者則認為品牌危機就是產品危機，主要體現為產品傷害危機。國內學者往往從不同的專業領域開展研究，使得品牌研究走入了一些誤區。僅“三鹿事件”，見諸報端的就有企業危機、市場危機、營銷危機、品牌危機、產品危機、信任危機、公共關系危機等不同說法。上述研究中，品牌危機與其他危機的邊界非常模糊，我們很難明晰這些危機名詞之間的內在聯系和區別。對此，余明陽教授提出，品牌危機屬于企業危機的一種，既具有企業危機的共性，也有其自身的特點，其他危機之間的區別主要是研究角度的不同。同時，他根據品牌聯想理論，提出了品牌危機的定義：品牌危機是品牌聯想發生改變、品牌關系迅速惡化的狀態。1011。

筆者認為，余明陽教授將品牌危機純粹定位在品牌聯想的定義存在著一定局限性，由于品牌是企業重要的無形資產，品牌危機對企業帶來的危機應集中體現在品牌資產．上。

因此，筆者擬以品牌風險為先導、危機事件為發端、品牌資產損害為核心來定義品牌危機。據此將品牌危機定義為：品牌危機是企業在品牌運營過程中，在各種風險因素所引發的突發事件作用下，造成品牌資產重大損害，并迅速形成負面社會影響的危險狀態。


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