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不同后臺(tái)產(chǎn)品的用戶管理系統(tǒng)，其架構(gòu)、流程和邏輯，有很大的共通性：都面向內(nèi)部用戶，都有標(biāo)準(zhǔn)的注冊(cè)規(guī)范，都由后臺(tái)管理員統(tǒng)一管理。后臺(tái)產(chǎn)品的用戶管理，包含了三個(gè)大的功能模塊：賬號(hào)、角色和權(quán)限管理。這三個(gè)模塊，緊密關(guān)聯(lián)。每個(gè)賬號(hào)，都被賦予了特定的角色；而每個(gè)角色的背后，都有其對(duì)應(yīng)的權(quán)限信息。

慧營(yíng)銷CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的意義：

1、改善服務(wù)：通過使用，根據(jù)銷售和服務(wù)歷史，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，在知識(shí)庫(kù)的支持下提供更專業(yè)化的服務(wù)，嚴(yán)密的客戶糾紛跟蹤，這些都成為企業(yè)改善服務(wù)的有力保證。

2、提高效率：通過使用，為客戶與企業(yè)溝通創(chuàng)建統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)讓客戶與企業(yè)只通過一點(diǎn)接觸，就可以完成多項(xiàng)業(yè)務(wù)，大幅提升辦事效率。

3、降低成本：通過使用，提高團(tuán)隊(duì)銷售的效率和準(zhǔn)確率，服務(wù)質(zhì)量的提升，減少服務(wù)的時(shí)間和工作量，降低企業(yè)的運(yùn)作成本。

4、擴(kuò)大銷售：通過使用，銷售的成功率、客戶滿意度不斷提升，以此銷售的擴(kuò)大成為必然趨勢(shì)。

慧營(yíng)銷整合電話、微信、釘釘、QQ等渠道的客戶，企業(yè)CRM庫(kù)一站式管理：通話錄音自動(dòng)上傳，全程可追蹤。

將各渠道零散的客戶資源可統(tǒng)一批量導(dǎo)入慧營(yíng)銷CRM資源庫(kù)，全面清晰地記錄用戶畫像包括客戶來源，溝通小計(jì)跟進(jìn)、標(biāo)簽、客戶資源分類、意向度分類等，通過慧營(yíng)銷CRM，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理全流程。

高效率拓客智能外呼，多渠道營(yíng)銷觸達(dá)客戶慧營(yíng)銷CRM無縫對(duì)接電銷，通過呼叫中心一鍵撥號(hào)、通話錄音、屏幕取號(hào)、來電彈屏、掛機(jī)短信等功能高效跟進(jìn)觸達(dá)客戶，提升300%拓客開發(fā)效率。

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