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客戶系統(tǒng)管理涉及種類繁多的信息技術(shù)，如數(shù)據(jù)倉庫、網(wǎng)絡(luò)、語音、多媒體等多種先進(jìn)技術(shù)，同時為實現(xiàn)與客戶的全方位交流，在方案布置中要求呼叫中心、銷售平臺、遠(yuǎn)端銷售、移動設(shè)備及基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)站點的有機(jī)結(jié)合，這些不同技術(shù)和不同規(guī)則的功能模塊和方案被結(jié)合為一個統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理環(huán)境，這就要求不同類型的資源和專門的先進(jìn)技術(shù)的支持。

，也稱為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，就是應(yīng)這種需求而存在的。它是一種以"客戶關(guān)系一對一理論"為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。主要是幫助企業(yè)達(dá)成吸引新客戶、保留舊客戶、將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶、提供客戶服務(wù)及進(jìn)一步提升企業(yè)和客戶的關(guān)系等目標(biāo)的一種輔助型軟件。

針對團(tuán)隊狼性差、成員年輕化、績效考核難等問題，慧營銷通過透明的數(shù)據(jù)化管理模式，打造高效營銷團(tuán)隊。

（1）知識庫促進(jìn)成長
各級成員自定義構(gòu)建優(yōu)秀的話術(shù)模板和分享高保真的錄音范例，輕松構(gòu)建共享式學(xué)習(xí)、成長模式。

（2）透明化績效考核
管理人員實時全面了解每個銷售人員每人工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報表，真正實現(xiàn)管理透明化。

（3）隨時聽取錄音
各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結(jié)不足，為下一次溝通做好充足策略儲備。

（4）線上及時點評指導(dǎo)
管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導(dǎo)工作開展，及時幫助成員提高業(yè)績。

慧營銷始終以為"中小企業(yè)提供高價值低成本的營銷服務(wù)"為己任，不斷在企業(yè)營銷服務(wù)的道路上開拓創(chuàng)新，形成了企業(yè)營銷推廣、獲客、開發(fā)、管理、運(yùn)營、維護(hù)的全流程企業(yè)營銷服務(wù)體系，從而更好的賦能企業(yè)創(chuàng)造價值。

標(biāo)簽：黑龍江珠海定州和田漳州上饒臺灣忻州

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上海的客戶系統(tǒng)管理