電銷模式的存在由來已久,也在時間的長河里迭代更新,最早期一個小規(guī)模的公司,配備幾個人+幾臺座機,就可以風生水起地開展業(yè)務,再后來連座機都不用,人手一個手機就可以隨時隨地做電銷,但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和市場政策的變化,傳統(tǒng)的電銷模式已無法適應當下市場的需求。

在過往的傳統(tǒng)電銷中,銷售人員開展電銷時缺乏流程規(guī)范,容易造成客戶線索遺漏、效率低下的情況。
1. 客戶線索獲取缺乏針對性,大海撈針式獲取客戶,費時費力。
2. 客戶線索質(zhì)量參差不齊,前期不篩選辨別,拿到手就外呼,簽單效率低
3. 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計格式流程不規(guī)范,人工記錄隨機性強,易遺漏遺忘。
而使用智能外呼系統(tǒng),銷售全流程可以規(guī)范化精細化數(shù)字管理
1. 智能外呼系統(tǒng)會在銷售撥號的時候自動開啟錄音,保存錄音最高6個月,企業(yè)管理者可隨時調(diào)取錄音,了解銷售過程溝通問題,并復盤優(yōu)化話術;
2. 銷售溝通進行時,可以根據(jù)情況實時對客戶進行標簽分級、資料登記等,所有需登記內(nèi)容均已在系統(tǒng)中模板化呈現(xiàn),保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的統(tǒng)一和規(guī)范,同時也方便后期更有針對性地開展業(yè)務。
3. 線索統(tǒng)一導入管理,借助語音機器人對線索進行一輪篩選,過濾掉部分低價值線索,再交由銷售進行人工開發(fā),一方面節(jié)省銷售時間精力、另一個方面也提升了銷售轉化率。