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先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)電話機(jī)器人接入后臺系統(tǒng)的話術(shù)電話機(jī)器人接入后臺系統(tǒng)，然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人電話機(jī)器人接入后臺系統(tǒng)的后臺電話機(jī)器人接入后臺系統(tǒng)，在后臺中導(dǎo)入需要呼出的號碼電話機(jī)器人接入后臺系統(tǒng)，選擇定制模板后，會自動(dòng)撥打電話，一鍵搞定。

智能電話機(jī)器人是如何工作的?

其實(shí)智能電話機(jī)器人的原理非常簡單，只有四步:

1. 首先需要使用智能電話機(jī)器人的人，對將打電話客戶可能提問的問題有一個(gè)基本的預(yù)判，并提取問題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對的話術(shù)。

2. 在客戶打入電話之后，智能電話機(jī)器人會自動(dòng)處理接受語音，去除雜音并提取關(guān)鍵詞。再通過關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設(shè)置好的話術(shù)中搜索答案，匹配成功后，后臺會按照不同的語法，依照先后次序識別字詞，隨后系統(tǒng)會圍繞特征信息，用最小的單元再次識別字詞。

3. 在字詞識別工作完成之后，智能算法會利用事先設(shè)定好的語法邏輯進(jìn)行語義分析，這也就是為什么智能電話機(jī)器人可以聽懂你客戶說的每一句話。

4. 智能電話機(jī)器人可以通過接收到的關(guān)鍵詞自動(dòng)分成段落，同時(shí)智能分析上下文的意思，對適當(dāng)?shù)奈恢眠M(jìn)行修正，以確保和客戶間的無礙溝通。

這個(gè)有一個(gè)網(wǎng)頁后臺，我們用的小水智能，這個(gè)東西后期需要話術(shù)錄入，場景選擇，話術(shù)是真人聲優(yōu)錄制的，導(dǎo)入客戶號碼就可以自動(dòng)外呼了，非常方便。

埃夫特機(jī)器人連接系統(tǒng)方法：

1、打開IOA軟件。

2、添加埃夫特機(jī)器人到場景中。

3、點(diǎn)擊控制器，添加Robox_R6控制。

4、選擇埃夫特機(jī)器人，點(diǎn)擊右側(cè)箭頭，點(diǎn)擊接線給機(jī)器人R6伺服接口配置接線即可。

這個(gè)東西我之前了解過，因?yàn)槲覀兪亲鲭娫掍N售的，在網(wǎng)上看到了很多品牌，最后選擇了一個(gè)叫“一芯”的，在東莞。現(xiàn)在公司用上電話機(jī)器人以后，前期沒有什么效果，但是慢慢積累了一段時(shí)間以后，業(yè)績確實(shí)有提高，怎么說呢，覺得這個(gè)東西還是有用的