小米移動聲明：客服短號碼“10046”系主動申請退回

　　聲明稱，小米移動自2015年9月開展虛擬運營商業務以來，對外公布的客服號碼為4009223838，目前一直使用該號碼作為小米移動客服號碼。10046號碼從未正式啟用，此次收回不會對小米虛擬運營商業務(即“小米移動”)的正常運營造成任何影響。

　　此前，工信部發布了《工業和信息化部關于收回部分電信網碼號的通告》，內容顯示：“根據《電信網碼號資源管理辦法》(原信息產業部令第28號)有關規定，經公示且無異議，我部現收回部分電信網碼號，上述碼號原使用單位應當做好退回碼號相關善后工作，相關基礎電信運營企業應當做好相應網絡數據處理工作，確保網絡安全運行。”通告內容提到收回小米公司申請的電信網碼號:10046，部分用戶誤認為是工信部收回小米公司轉售業務資質。